近年来，我院牢牢坚守司法为民工作初心，紧紧围绕降低信访存量、攻坚信访积案、提升群众满意度这一工作重点，扎实开展信访维稳、矛盾调处等各项工作，全力推动信访形势持续向好。今年以来，累计受理群众来信来访31件，成功化解27件，信访事项化解率87%，同步依托司法救助职能为困难群众发放救助金2.5万元，切实以司法温情纾解群众实际困难。
一是严格落实专项工作要求，集中力量化解矛盾纠纷。本院严格贯彻落实检察机关开展民生领域问题集中治理和集中化解信访问题专项行动工作部署要求，研究贯彻落实举措，成立工作专班和监督专班，保障活动取得实效。重点聚焦排查重点信访问题，建立工作台账、制定问题清单、实行“一案一台账、一事一方案”，细化工作措施，采取专人负责、领导包案的方式，压实首办责任，防范矛盾上行外溢。
二是畅通线上线下渠道，全方位接收群众诉求。严格落实“件件有回复、事事有回音”工作要求，切实回应群众急难愁盼。严格落实信访工作责任制，推行“一站式接待、分类化办理、闭环式化解”工作模式，明确办理时限、压实工作责任，对简单事项当场办结、复杂事项限期处置、疑难事项联合攻坚，确保信访事项高效落地。
三是构建多元化解机制，凝聚合力高效定纷止争。构建“信访接待+检调对接+综治联动+刑事和解”四位一体化解体系，整合检察、综治、司法等多方资源，凝聚化解合力，推动信访矛盾融入基层社会治理全过程。灵活运用公开听证、刑事和解、释法说理等方式，重点针对轻微刑事案件促成双方和解，既妥善化解涉法涉诉矛盾、减少信访增量、化解存量，又最大限度修复社会关系、化解对立情绪，从根源上防范信访隐患。
下一步，我院将进一步压紧压实信访工作责任，常态化开展信访隐患排查整治，做到早发现、早介入、早化解。持续深化检调对接协作，优化信访办理流程，强化办结后跟踪回访，加大刑事和解力度，确保矛盾化解、群众诉求真正解决。着力推动信访工作从“被动受理”向“主动化解”转变，以扎实的工作成效筑牢社会和谐稳定防线，切实提升群众司法获得感、满意度。
